1. Identiteit van de ondernemer

La Costa – Zonnestudio

Statutaire naam: Zonnestudio ’s-Gravenzande

Rechtsvorm: Vennootschap Onder Firma (VOF)

KVK-nummer: 27242196

Vestigingsnummer: 000006583318

Bezoekadressen:

• Mathildastraat 9A, 4901 HC Oosterhout
  
• Van de Kasteelestraat 36 C-D, 2691 ZP ’s-Gravenzande
  

E-mail: info@lacosta.nl

Handelsnaam: La Costa

2. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling, dienst en overeenkomst tussen La Costa en de consument.
   
2. Door een aankoop, reservering of gebruik van diensten/producten gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
   
3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
   

3. Aanbod

1. La Costa biedt zowel producten (zonnecosmetica, verzorgingsproducten, accessoires) als diensten (zonnestudio / zonnebanken).
   
2. Het aanbod wordt zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Afbeeldingen kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
   
3. Aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod kunnen geen rechten worden ontleend.
   

4. De overeenkomst

1. De koopovereenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
   
2. Bij reserveringen voor zonnestudio-diensten komt de overeenkomst tot stand bij bevestiging van de afspraak.
   
3. La Costa bevestigt iedere bestelling of reservering per e-mail.
   

5. Herroepingsrecht (Retourneren producten)

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product de aankoop zonder opgave van redenen te ontbinden.
   
2. Tijdens deze bedenktijd dient het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking te blijven.
   
3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
   
4. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
   

Uitsluiting van retourrecht

Retourneren is niet mogelijk bij:

• geopende of gebruikte zonnecosmetica i.v.m. hygiëne
  
• beschadigde verpakkingen
  
• producten die door gebruik niet meer verkoopbaar zijn
  

Geen herroepingsrecht op diensten

Voor zonnestudio-diensten (zoals zonnebankreserveringen) geldt géén wettelijke bedenktijd nadat de dienst is uitgevoerd of binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak.

6. Prijzen

1. Alle prijzen zijn aangegeven in euro’s, inclusief BTW.
   
2. Eventuele verzendkosten worden vooraf duidelijk vermeld.
   
3. Prijzen kunnen worden gewijzigd; reeds geplaatste bestellingen blijven onaangetast.
   

7. Levering van producten

1. Bestellingen worden geleverd via PostNL of vergelijkbare vervoerders.
   
2. Gebruikelijke levertijd binnen Nederland: 1–3 werkdagen.
   
3. Vertraging bij de vervoerder valt buiten de verantwoordelijkheid van La Costa.
   
4. Producten worden geleverd op het door de consument opgegeven adres.
   

8. Zonnestudio-diensten

1. Gebruik van de zonnebank is op eigen risico.
   
2. Klanten dienen de adviezen van personeel omtrent huidtype, zontijd en frequentie op te volgen.
   
3. La Costa is niet aansprakelijk voor schade door onjuist of overmatig gebruik van de zonnebank.
   
4. Bij gezondheidsproblemen dient consument vooraf toestemming te vragen aan een arts.
   
5. La Costa behoudt zich het recht voor klanten te weigeren indien gebruik niet verantwoord wordt geacht.
   

9. Verlies of beschadiging tijdens verzending

1. Pakketten worden standaard verzonden met track & trace.
   
2. Bij zichtbare schade aan de verpakking dient de klant dit direct te melden bij de bezorger.
   
3. Verlies of schade dient binnen 48 uur gemeld te worden via info@lacosta.nl.
   

10. Garantie

1. La Costa garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en voldoen aan wettelijke kwaliteitseisen.
   
2. Garantie geldt niet bij:
   schade door verkeerd gebruik
   normale slijtage
   schade na het openen of gebruiken van cosmetica
   
   
3. Voor elektrische producten geldt de fabrieksgarantie.
   

11. Betalingen

1. Betalingen voor producten en diensten dienen volledig te worden voldaan voordat deze worden geleverd of uitgevoerd.
   
2. Geaccepteerde betaalmethoden (o.a.): iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna (indien beschikbaar).
   

12. Klachtenregeling

1. Klachten moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen, worden gemeld via info@lacosta.nl.
   
2. La Costa reageert uiterlijk binnen 14 dagen.
   
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
   

13. Aansprakelijkheid

1. La Costa is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten of diensten.
   
2. Gebruik van de zonnebank is volledig op eigen verantwoordelijkheid van de consument.
   
3. La Costa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving.
   
4. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid bij opzet of grove nalatigheid.
   

14. Overmacht

La Costa is niet aansprakelijk bij vertraging of tekortkomingen door omstandigheden buiten haar macht, zoals technische storingen, stakingen, ziekte, overheidsmaatregelen of bezorgproblemen.

15. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto’s, ontwerpen en content op de website van La Costa zijn eigendom van La Costa en mogen niet worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

16. Privacy

La Costa verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.

Zie hiervoor de Privacyverklaring op de website.

17. Toepasselijk recht

1. Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
   
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.